1. כללי והגדרות
בתנאים אלה: ״TANSHIFT״ או ״החברה״ — מפעילת השירות; ״האתר״ — האתר, האזור האישי והממשקים הדיגיטליים; ״סניף״ — מתחם TANSHIFT; ״שירות״ — הרשמה, כניסה, שריון, טיפול שיזוף, מנוי, רכישה ואיסוף; ״משתמש״ או ״לקוח״ — מי שנכנס לאתר או משתמש בשירות. הכותרות נועדו לנוחות בלבד. לשון יחיד כוללת רבים ולהפך, ולשון זכר או נקבה כוללת את כל המגדרים.
2. תחולת התנאים והסכמה
התנאים חלים על כל שימוש בשירות, גם אם חלק ממנו ניתן באמצעות ספק חיצוני. מדיניות הפרטיות, מדיניות הביטולים, הצהרות הבריאות, הוראות הבטיחות והתנאים המוצגים במסך הרכישה הם חלק בלתי נפרד מתנאים אלה. אם אינכם מסכימים להם, אין לפתוח חשבון, לבצע רכישה או להשתמש בסניף.
3. כשירות, גיל ומסירת פרטים
השימוש בשירותי השיזוף מיועד לבני 18 ומעלה בלבד ולמי שכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ועדכניים ולעדכנם במקרה של שינוי. TANSHIFT רשאית לבקש אימות זהות או גיל, ולמנוע הרשמה, רכישה או הפעלה כאשר האימות לא הושלם או כאשר קיים חשש סביר לשימוש אסור.
4. החשבון הוא אישי
החשבון, קודי האימות, אמצעי הכניסה, הברקודים והזכויות שנרכשו הם אישיים ואינם ניתנים להעברה. אין למסור קוד לאחר, לפתוח דלת עבור אדם אחר, להכניס אדם לחדר שיזוף או לאפשר שימוש בחשבון או במסלול שלא על ידי בעל החשבון. המשתמש אחראי לשמור על אמצעי הגישה ולדווח ללא דיחוי על אובדן, חשיפה או שימוש בלתי מורשה.
5. אופי השירות
TANSHIFT הוא שירות עצמי המבוסס על חשבון דיגיטלי, זמינות חדרים, מערכות כניסה וציוד פיזי בסניף. השירות אינו כולל השגחה רפואית או ליווי אישי בזמן הטיפול. זמינות האתר או הסניף אינה מבטיחה שחדר מסוים יהיה פנוי, ושימוש יתאפשר רק לאחר בדיקות הזכאות, המוכנות והבטיחות של המערכת.
6. סיכוני שיזוף וייעוץ רפואי
מכונת שיזוף פולטת קרינה על־סגולה (UV). חשיפה לקרינת UV כרוכה בסיכונים, לרבות כוויות, פגיעה בעיניים, תגובות עור, הזדקנות מוקדמת ועלייה בסיכון לנזקי עור ולמחלות ממאירות. המידע, השאלון וההתאמה במערכת אינם אבחון, טיפול או ייעוץ רפואי ואינם מבטלים את הסיכון. אם קיים מצב רפואי, רגישות לאור, היריון, היסטוריה רלוונטית, שימוש בתרופות או בתכשירים מגבירי רגישות, או כל ספק אחר — אין להשתמש לפני התייעצות עם רופא.
7. תנאי סף ובדיקת התאמה
השירות מיועד לבני 18 ומעלה בלבד. בהרשמה יש למסור פרטים נכונים ולהציג תעודה מזהה או רישיון נהיגה לצורך אימות גיל וזהות. לפני הטיפול הראשון, ובכל מועד נוסף שיידרש, יש להשלים שאלון, הצהרות ואישור הנחיות. יש לעדכן את התשובות אם חל שינוי. TANSHIFT רשאית למנוע או להפסיק טיפול כאשר אימות הגיל לא הושלם, חסר אישור, חלף תוקף הצהרה, לא עבר מרווח הזמן הנדרש, קיימת תשובה המחייבת בירור או מתקיים סיכון בטיחותי אחר.
8. כללי בטיחות ושימוש בסניף
לפני כל טיפול יוצג העלון לצרכן בנוסח הקבוע בתוספת השנייה לתקנות, ויש לאשר את קריאתו. האישור ומועדו יישמרו לצד ההפעלה. יש לקרוא ולמלא אחר ההוראות באתר, בחדר, על הציוד ועל גבי המוצרים. חובה להחזיק ולהרכיב משקפי מגן תקינים במשך כל הטיפול. אין לעקוף חיישן, מנעול, טיימר, לחצן חירום או בקרת בטיחות; אין להפעיל יותר מטיפול אחד ברצף; אין להכניס אדם נוסף לחדר; ואין להשתמש תחת השפעת אלכוהול, סמים או חומר הפוגע בשיקול הדעת. במקרה של כאב, צריבה, סחרחורת, תקלה או חשש — עוצרים מיד, יוצאים ופועלים לפי הוראות החירום.
9. מרווח בין טיפולים ומשך הטיפול
בין טיפול לטיפול נדרש המרווח המחמיר שמוצג למשתמש לפי המסלול, הציוד והנחיות הבטיחות הפעילים. משך הטיפול נבחר רק מתוך האפשרויות שהמערכת מציגה לפני ההפעלה, ואסור להאריך אותו. שאלון הזכאות אינו קובע את מספר הדקות, ורכישת מסלול אינה מתירה שימוש בניגוד למגבלות הבטיחות.
10. שעות פעילות
שעות הפעילות ומדיניות הכניסה מוצגות בנפרד לכל סניף ועשויות להשתנות בחגים, בתחזוקה או בתקלה. יש לבדוק את סטטוס הסניף לפני היציאה; סטטוס עדכני גובר על תווית שעות כללית.
11. מחירים והשלמת עסקה
המוצרים, המסלולים והמחירים הם אלה שמוצגים במועד ההזמנה, וכוללים מע״מ אלא אם צוין כדין אחרת. עסקה מושלמת רק לאחר הזנת הפרטים הנדרשים, אישור התנאים וקבלת אישור מחברת הסליקה. הצגת מוצר או מסלול אינה התחייבות להשאירו זמין, ו־TANSHIFT רשאית שלא לאשר עסקה בשל שגיאת מחיר ברורה, חוסר מלאי, חשד להונאה, מגבלה תפעולית או אי־קבלת אישור תשלום. במקרה כזה לא ייגבה תשלום, או שיושב סכום שנגבה, לפי העניין.
12. מסלולים, מנוי והטבות
המחיר, התוקף, מספר הטיפולים או מגבלת השימוש, מועד החיוב, תנאי החידוש, תקופת המינימום והטבות כלשהן הם רק אלה שמופיעים בסיכום ההזמנה ומאושרים לפני התשלום. כל שימוש כפוף לזכאות, למדיניות המסלול ולמרווח הבטיחות הפעיל במועד הביקור.
13. טיפול בודד וכרטיסיות
היקף השימוש, התוקף ותנאי החידוש של טיפול בודד או כרטיסייה הם אלה שמוצגים בסיכום ההזמנה. הזכויות אישיות ואינן ניתנות להעברה; פקיעת תוקף, מימוש או החזר כפופים לתנאי העסקה שאושרו ולהוראות הדין.
14. הגעה, שריון ואי־הגעה
אפשרויות ההגעה והשריון נקבעות לפי מדיניות הסניף שמוצגת במערכת. חלון השמירה, כללי איחור והשלכות אי־הגעה יחולו רק אם הוצגו למשתמש לפני אישור השריון או הרכישה. אם תקלה שבאחריות TANSHIFT מנעה את הביקור, לא ינוכה שימוש או שהזכות תושב, לפי העניין.
15. זמן בחדר וחיוב בגין חריגה
יש לפנות את החדר בתוך פרק הזמן שמוצג לפני ההפעלה, כדי לאפשר ניקוי ושימוש בטוח ללקוח הבא. חיוב בגין חריגה יחול רק אם התנאי, אופן החישוב והסכום הוצגו ואושרו מראש ובכפוף לדין.
16. החנות, מלאי ואיסוף מהלוקר
מלאי נשמר רק לאחר אישור העסקה. תמונות מיועדות להמחשה וייתכנו הבדלים שאינם מהותיים. איסוף מתבצע מהלוקר באמצעות ברקוד אישי וחד־פעמי; אין להעבירו לאחר. האחריות לבדוק התאמה, רכיבים, תוקף והוראות שימוש היא של הלקוח. במקרה של מוצר פגום, טעות באספקה או תא שלא נפתח, יש לפנות לשירות ולא לנסות לפרוץ או לעקוף את הלוקר.
17. ביטול עסקה, החזר והקפאה
ביטול עסקה, לרבות עסקת מכר מרחוק או עסקה מתמשכת, ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, התקנות מכוחו וכל דין מחייב. בקשה אפשר לשלוח בטופס הביטול המקוון או בדוא״ל. מקום שבו הדין מתיר גביית דמי ביטול, ניתן לגבותם בשיעור המותר בלבד; במקרה של פגם, אי־התאמה או אי־אספקה יחולו הוראות הדין המתאימות. אפשרות הקפאה ותנאיה יחולו רק אם הוצגו כחלק מהמסלול שנרכש. מדיניות הביטולים המפורטת באתר מהווה חלק מתנאים אלה, ואין בה או בתנאים אלה כדי לגרוע מזכות שאי־אפשר להתנות עליה.
18. תקלות, תחזוקה וכוח עליון
האתר, מערכות הכניסה, הסליקה, הלוקר והציוד תלויים בחשמל, תקשורת, תוכנה וספקים. TANSHIFT רשאית להפסיק או להגביל שירות לצורך תחזוקה, בטיחות, אבטחה או הוראת רשות. במקרה של תקלה נבחן חלופה, זיכוי או השבת זכות שימוש לפי נסיבות המקרה והדין. החברה לא תיחשב כמפרה בשל עיכוב שנגרם מאירוע שאינו בשליטתה הסבירה, אך תפעל באופן סביר לצמצום הפגיעה.
19. התנהגות אסורה ונזק לציוד
אסור להשתמש בשירות למטרה בלתי חוקית או מסוכנת; להפריע לאחרים; להכניס אדם ללא הרשאה; לצלם אדם אחר ללא הסכמה; לעשן; להשחית, לפרק או לעקוף ציוד; להחדיר קוד זדוני; לבצע הנדסה לאחור; או לנסות לקבל גישה למידע או למערכת שלא הותרה. משתמש שגרם בזדון או ברשלנות לנזק ממשי עשוי לשאת בעלות התיקון והטיפול, בכפוף להוכחת הנזק ולדין.
20. מצלמות ופרטיות
מצלמות אבטחה עשויות לפעול בכניסה ובמסדרון, שהם שטחים ציבוריים בסניף, לצורכי אבטחה, בטיחות, מניעת הונאה ובירור אירועים. אין מצלמות ואין הקלטת קול בחדרי השיזוף. השימוש בצילומים כפוף לשילוט בסניף ולמדיניות הפרטיות. השימוש באתר ובשירות כרוך גם בעיבוד מידע אישי כמפורט במדיניות הפרטיות.
21. קניין רוחני
המותג TANSHIFT, העיצוב, התכנים, הטקסטים, התמונות, התוכנה, הממשקים, הסימנים והחומרים באתר ובסניף הם רכוש החברה או ניתנו לה ברישיון. אין להעתיק, לפרסם, למכור, לשנות, להציג או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב, למעט שימוש אישי וסביר בשירות.
22. הגבלת גישה וסיום שימוש
החשבון, המנוי, הכרטיסייה, הטיפול וברקוד האיסוף הם אישיים ואינם ניתנים להעברה. TANSHIFT רשאית לתעד כניסות ולנהל מכשיר מהימן לצורך מניעת שימוש של כמה אנשים באותה רכישה. כניסה ממכשיר נוסף או פעילות חריגה עשויות להביא לחסימה זמנית ולבדיקת שירות. TANSHIFT רשאית גם למנוע כניסה או להפסיק טיפול כאשר קיים חשש בטיחותי, ניסיון הונאה, חוב שלא שולם, מסירת מידע לא נכון, פגיעה בציוד או באדם, או דרישה של רשות מוסמכת. ככל שהנסיבות מאפשרות, תינתן הודעה והזדמנות לפנות לשירות. זכויות כספיות יטופלו לפי הדין ותנאי העסקה.
23. אחריות
הלקוח אחראי לפעול לפי הוראות הבטיחות, למסור מידע נכון ולהפסיק שימוש במקרה של חשש. בכפוף לכל דין, TANSHIFT אינה אחראית לנזק עקיף או תוצאתי שלא היה צפוי באופן סביר, לנזק שנגרם משימוש בניגוד להוראות, ממידע שגוי שמסר המשתמש או מאירוע שאינו בשליטתה הסבירה. אין בסעיף זה כדי לפטור את החברה מאחריות שאי־אפשר להגביל לפי דין, לרבות בגין מעשה מכוון, רשלנות או הפרת חובה מחייבת לפי העניין.
24. שינוי תנאים, דין ויצירת קשר
TANSHIFT רשאית לעדכן את התנאים מעת לעת. שינוי מהותי יוצג באתר או בחשבון, ואישור מחדש יתבקש כאשר הדין מחייב זאת. על התנאים חל דין מדינת ישראל, וכל מחלוקת תידון בבית משפט מוסמך בישראל בהתאם לכללי הסמכות שבדין. אין באמור כדי לגרוע מזכות צרכנית קוגנטית. לפניות: טופס יצירת הקשר או contact@tanshift.co.il.